Grève : la RATP annonce un remboursement des cartes Navigo

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Vous pourrez bien bénéficier d’un remboursement de votre pass Navigo à la suite des grèves de ce mois de décembre. C’est l’annonce faite par la PDG de la RATP Catherine Guillouard ce vendredi 13 décembre au micro d’Europe 1. “Bien sûr que nous allons rembourser” les voyageurs touchés par la grève, “pour les modalités, on les verra”, a assuré la patronne de la RATP. “Il y aura un plan de remboursement qui prendra en compte les modalités du service effectué”, a précisé Catherine Guillouard. Cela sous-entend donc que le remboursement ne devrait pas être intégral puisque certaines lignes, comme la 1 et la 14, sont toujours en service pendant la mobilisation, comme d’autres lignes qui circulent sur des portions et à des horaires limités.
Selon la PDG de la RATP, il y a encore “entre 3 et 4 millions de voyageurs par jour depuis le début de la crise”. La RATP avait tweeté il y a trois jours que “la décision de remboursement serait prise en fonction du plan de transport qui aura été possible”. “Nous appliquerons le contrat qui nous lie à notre autorité organisatrice Ile-de-France Mobilités”, avait écrit sur Twitter le Service client RATP. Catherine Guillouard assure par ailleurs sur Europe 1 que les personnels de la compagnie font “le maximum pour garantir une continuité de service”.
“Nous faisons le maximum avec le personnel travaillant”
“Il faut respecter le droit de grève, mais nous sommes une entreprise de service public”, a tenu à assurer la patronne de la RATP. “Nous faisons le maximum avec le personnel travaillant”, “tout le monde est sur le pont”, a expliqué Catherine Guillouard. Pendant la grève, sur certaines lignes de métro et de RER, des cadres ont bien été missionnés pour conduire les trains. “Nous avons formé du personnel pour le faire, en toute sécurité bien sûr”, confirme la PDG de la RATP.
>> À lire aussi – Ligne par ligne, le trafic des bus RATP ce vendredi 13 décembre en Ile-de-France
Pour cette journée de vendredi 13 décembre, elle précise que la RATP “a ouvert 80% des trams” et qu'”un bus sur deux circule”. “Sur les lignes de métro, nous avons la 1, la 14 et Orlyval qui fonctionnent à plein régime”, détaille la PDG. De leurs côtés, les lignes 3, 4, 7, 8, 9 et 11 fonctionnent quant à elles en temps partiel.

Catherine Guillouard : “Nous allons rembourser, la question c’est les modalités” Europe 1 📻 (@Europe1) December 13, 2019

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